1. Responsable du traitement
Le traitement des données personnelles collectées sur le site et l'application myRavito est effectué par :
LNT Nutrition SAS
📍 Siège social : 5 rue de la fête, 33100 Bordeaux
📧 Contact : privacy@myravito.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du service myRavito.
2.1 Données fournies par l'utilisateur
Informations d'identification : prénom, nom, adresse e-mail
Données liées à l'utilisation de l'application :
- objectifs sportifs
- informations de course
- préférences et habitudes nutritionnelles
Ces données sont déclaratives et ne constituent pas des données de santé au sens de l'article 9 du RGPD.
2.2 Données de paiement
Les paiements peuvent être réalisés :
- via notre prestataire Stripe (paiements web),
- ou via les systèmes de paiement intégrés des plateformes Apple (App Store) et Google (Google Play).
Dans tous les cas :
- myRavito n'a jamais accès aux données bancaires des utilisateurs,
- les données de paiement sont traitées directement par ces prestataires, conformément à leur propre politique de confidentialité.
2.3 Données de connexion et navigation
- Données techniques (adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation)
- Cookies et traceurs (voir section 9)
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont utilisées pour :
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Générer des plans de nutrition personnalisés
- Gérer les préventes, abonnements et accès temporaires via des plans « one-shot »
- Vous envoyer des communications liées au service (emails transactionnels, notifications)
- Vous adresser des communications marketing uniquement si vous y avez consenti
- Améliorer le service et l'expérience utilisateur (statistiques d'usage, feedbacks)
4. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
- L'exécution du contrat : fourniture du service myRavito
- Le consentement : newsletters, cookies non essentiels
- L'intérêt légitime, dans le respect des droits et libertés des utilisateurs, notamment pour : la sécurisation du service, la prévention de la fraude, et l'amélioration des fonctionnalités
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement à :
- L'équipe myRavito, dans le cadre de la gestion du service et du support client
- Nos prestataires techniques, agissant en tant que sous-traitants ou responsables de traitement distincts selon les cas :
- Hébergement : OVH
- Paiement web : Stripe
- Paiements in-app : Apple et Google
- Emailing : Brevo
Ces prestataires s'engagent à respecter le RGPD ou des garanties équivalentes.
6. Transfert hors Union européenne
Certains prestataires peuvent héberger ou traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
7. Durée de conservation des données
- Données liées au compte utilisateur : conservées tant que le compte est actif
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données marketing : jusqu'à désinscription ou 3 ans après le dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d'opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en écrivant à : privacy@myravito.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
9. Cookies et traceurs
Lors de votre première visite, une bannière vous informe de l'utilisation de cookies et vous permet de :
- accepter
- refuser
- personnaliser vos choix
Types de cookies utilisés :
- Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du site et de l'application
- Cookies de mesure d'audience : uniquement avec votre consentement
- Cookies publicitaires : uniquement avec votre consentement
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.
10. Utilisation de l'application via des plateformes tierces
Lorsque vous utilisez l'application myRavito via l'App Store ou Google Play, ces plateformes peuvent collecter certaines données conformément à leur propre politique de confidentialité.
myRavito n'est pas responsable des traitements réalisés par ces plateformes.
11. Mineurs
Le service myRavito est destiné aux personnes majeures.
Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
12. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre :
- la perte
- l'altération
- l'accès non autorisé
- la divulgation
13. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles : privacy@myravito.com